1.1 Deze algemene voorwaarden van CrewSupply B.V. (hierna: "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op alle door CrewSupply B.V. (hierna: "CrewSupply") uitgebrachte offertes en op alle door haar gesloten overeenkomsten waarbij zij diensten verricht of werkzaamheden uitvoert.
1.2 Eventuele algemene voorwaarden van de wederpartij (hierna: "Opdrachtgever") of afwijkingen op de Algemene Voorwaarden zijn slechts van toepassing indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
1.3 Alle door CrewSupply op welke manier dan ook verstrekte offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.
1.4 Prijzen zijn in euro en exclusief omzetbelasting (BTW) en exclusief reiskosten à EUR 0,49 per kilometer, tenzij anders is aangegeven.
1.5 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen worden overeenkomsten aangegaan voor de duur zoals opgenomen in de samenwerkingsovereenkomst.
2.1 CrewSupply factureert per maand.
2.2 Mediabudgetten worden vooraf gefactureerd. Recruitmenturen en succesfees achteraf. Betaling binnen 14 dagen.
2.3 CrewSupply behoudt zich het recht voor om (in afwijking van art. 2.2) vooraf te factureren of zekerheid te verlangen, bijvoorbeeld in geval van een lage kredietwaardigheid van Opdrachtgever.
2.4 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te gebeuren op het in de factuur vermelde bankrekeningnummer.
2.5 De datum van betaling is de datum waarop het verschuldigde bedrag is bijgeschreven op de bankrekening van CrewSupply. Het is Opdrachtgever niet toegestaan betaling uit te stellen of een beroep te doen op verrekening wegens (vermeende) tegenvorderingen van Opdrachtgever.
2.6 Indien de betalingstermijn als bedoeld in het eerste lid van dit artikel wordt overschreden, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Opdrachtgever zonder nadere aankondiging, over de openstaande factuur/facturen een samengestelde rente van 1,5% per maand verschuldigd aan CrewSupply. Opdrachtgever is in dat geval bovendien een vergoeding verschuldigd voor de kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte, ter hoogte van 20% van de onbetaald gelaten factuur/facturen.
2.7 Door CrewSupply te maken gerechtelijke kosten komen voor rekening van Opdrachtgever. De gerechtelijke kosten bestaan uit alle kosten van rechts- en procesbijstand tijdens een gerechtelijke procedure gemaakt, ook voor zover deze kosten het liquidatietarief te boven gaan.
3.1 CrewSupply zal zich naar beste vermogen inspannen haar diensten met zorg uit te voeren, overeenkomstig de met Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken. Alle diensten van CrewSupply worden uitgevoerd als overeenkomst van opdracht zoals bedoeld in artikel 7:400 BW op basis van een inspanningsverbintenis (en geen resultaatsverbintenis). Dat wil onder meer zeggen dat CrewSupply niet gehouden kan worden aan of verantwoordelijk/aansprakelijk kan zijn voor een specifiek resultaat of uitkomst (zoals het aantal kandidaten/starters).
3.2 De overeenkomst (en dus facturatie) vangt aan op de dag van de opstartsessie. Vertraging ontstaan door toedoen van de Opdrachtgever, bijvoorbeeld door het niet (tijdig) medewerking verlenen of benodigde gegevens aanleveren, verandert dit niet en is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever (met dien verstande dat ook dan de betalingsplicht van de volledige overeenkomst op Opdrachtgever blijft rusten). In geval van vertraging door toedoen van Opdrachtgever heeft CrewSupply het recht (maar niet de plicht) de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
3.3 De termijnen voor het verrichten van een dienst danwel het uitvoeren van werkzaamheden zijn niet fataal. Indien CrewSupply niet (tijdig) heeft gepresteerd, dient zij schriftelijk in gebreke te worden gesteld en een termijn van 30 dagen te worden gegund om haar verplichtingen alsnog na te komen. Alleen als CrewSupply ook na die aanvullende termijn van 30 dagen haar verplichtingen niet nakomt, is zij in verzuim en kan er mogelijk sprake zijn van een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door CrewSupply.
3.4 CrewSupply werkt op basis van exclusiviteit, dat wil zeggen dat er gedurende de samenwerking met CrewSupply geen andere organisaties mogen worden ingezet voor vergelijkbare dienstverlening (zoals het invullen van vacatures).
3.5 CrewSupply heeft het recht om (een deel van) de overeengekomen diensten te laten uitvoeren door een van haar groepsmaatschappijen of door derden.
4.1 Indien Opdrachtgever een klacht heeft, dient zij deze onmiddellijk schriftelijk in te dienen bij CrewSupply. Art. 3.3 blijft van overeenkomstige toepassing.
4.2 Een aanspraak van Opdrachtgever tegen CrewSupply vervalt, indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd is ingediend bij CrewSupply binnen één maand nadat de Opdrachtgever bekend was, of redelijkerwijze kon zijn, met de feiten waarop hij zijn aanspraak baseert.
4.3 Klachten over enige factuur van CrewSupply moeten binnen 7 kalenderdagen na de dag van verzending van de factuur schriftelijk bij CrewSupply zijn ingediend ('reclameren'). De bewijslast dat een klacht tijdig is ingediend rust op Opdrachtgever. Na de termijn van 7 kalenderdagen worden klachten niet meer in behandeling genomen en staat de verschuldigdheid van de factuur onherroepelijk vast.
4.4 Een klacht doet niet af aan de betalingsverplichting van Opdrachtgever.
4.5 Indien buiten de in dit artikel omschreven gevallen door CrewSupply aan een klacht (toch) aandacht wordt geschonken, geschiedt dit geheel onverplicht en kan Opdrachtgever hieraan geen rechten ontlenen.
5.1 CrewSupply kan alleen aansprakelijk zijn voor directe schade die voortvloeit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst.
5.2 CrewSupply is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals omzetverlies, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of schade aan derden.
5.3 Indien aansprakelijkheid van CrewSupply voor directe schade is vastgesteld, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de door Opdrachtgever daadwerkelijk geleden schade met als maximum het factuurbedrag van het gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5.4 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen CrewSupply, één jaar na ontstaan van de vordering.
5.5 De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing indien schade opzettelijk is veroorzaakt of het gevolg is van bewuste roekeloosheid van CrewSupply of haar bestuurder(s).
6.1 Bepaalde tijd. Een overeenkomst of verlenging voor bepaalde tijd kan door Opdrachtgever niet tussentijds opgezegd of gepauzeerd worden.
6.2 Bepaalde tijd. Aanzegging van de overeenkomst voor bepaalde tijd dient uiterlijk twee weken voor afloop van de overeenkomst schriftelijk te gebeuren. Zonder schriftelijke aanzegging wordt na afloop van de contractstermijn de samenwerking automatisch en stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd.
6.3 Onbepaalde tijd. Een overeenkomst of verlenging voor onbepaalde tijd kan door Opdrachtgever opgezegd of gepauzeerd worden met inachtneming van één kalendermaand schriftelijke aanzegtermijn.
6.4 Indien de behoefte van Opdrachtgever is veranderd maar opzegging (nog) niet mogelijk is of gedurende de aanzegtermijn zijn er de volgende twee opties: 1) overeengekomen uren kunnen in overleg op een andere expertise of dienst worden ingezet gedurende de samenwerkingsperiode; 2) de facturen worden doorbetaald, maar uren worden niet gemaakt en opgespaard als tegoed, welk tegoed binnen een jaar alsnog kan worden ingezet.
7.1 CrewSupply heeft het recht nakoming van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, onverminderd haar recht schadevergoeding te vorderen, indien beslag wordt gelegd op goederen van Opdrachtgever, aan Opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend dan wel Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard alsmede indien Opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, danwel indien CrewSupply kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever haar verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
7.2 Voorts is CrewSupply bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien er omstandigheden van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van CrewSupply kan worden gevergd.
7.3 Indien zich een van de in de eerste twee leden van dit artikel genoemde voorvallen voordoet, zal er geen verplichting aan de zijde van CrewSupply zijn tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling en zullen alle vorderingen van CrewSupply jegens Opdrachtgever uit welke hoofde dan ook onmiddellijk opeisbaar worden.
8.1 De (intellectuele) eigendom van alle door Opdrachtgever aangeleverde bestanden, klant- en marktgegevens en alle andere bedrijfsunieke vertrouwelijke gegevens berust bij Opdrachtgever.
9.1 Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede twee jaar na beëindiging daarvan, op generlei wijze, behoudens dan na schriftelijke toestemming van CrewSupply, medewerkers van CrewSupply in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.
9.2 Opdrachtgever is van rechtswege in verzuim door de enkele overtreding van het in lid 1 van dit artikel bepaalde en zal aan CrewSupply in dat geval een direct opeisbare boete verbeuren van €50.000,- per overtreding, onverminderd het recht van CrewSupply schadevergoeding van Opdrachtgever te vorderen.
10.1 Voor zover in het kader van het verrichten van de diensten persoonsgegevens worden verwerkt, zullen deze persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2 Categorieën persoonsgegevens kunnen zijn: NAW, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, CV, motivatie, functieomschrijving, situatie, behoefte, personeelsdossier.
10.3 Opdrachtgever is eigenaar van de persoonsgegevens die verwerkt worden en is 'Verwerkingsverantwoordelijke' als bedoeld in de AVG. CrewSupply verwerkt de persoonsgegevens in opdracht van Opdrachtgever en is daarmee 'Verwerker' als bedoeld in de AVG.
10.4 De verantwoordelijkheid voor de te verwerken persoonsgegevens blijft bij Opdrachtgever.
10.5 CrewSupply volgt de schriftelijke instructies van Opdrachtgever bij de verwerking van de persoonsgegevens op en zal deze niet voor andere doeleinden verwerken dan voor het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verstrekt/bekend zijn geworden, dan wel door Opdrachtgever wordt geïnstrueerd.
10.6 Technische en organisatorische maatregelen zullen worden getroffen om de persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. CrewSupply zal Opdrachtgever op verzoek schriftelijke informatie verstrekken met betrekking tot de beveiliging van de persoonsgegevens.
10.7 CrewSupply is gehouden tot geheimhouding van de persoonsgegevens, behoudens als en voor zover een wettelijk voorschrift haar verplicht tot openbaarmaking, deze openbaarmaking noodzakelijk is voor de te verlenen diensten, dan wel de openbaarmaking in opdracht van Opdrachtgever geschiedt.
10.8 CrewSupply is gerechtigd voor de uitvoering van haar werkzaamheden in dit kader sub-verwerkers in te schakelen, die aan dezelfde voorwaarden worden gehouden wat betreft verwerking als CrewSupply zelf.
10.9 CrewSupply zal een (vermoedelijk) datalek na constatering daarvan binnen 48 uur melden aan Opdrachtgever.
10.10 CrewSupply zal de persoonsgegevens niet langer verwerken en bewaren dan overeenkomstig de (wettelijke) bewaartermijnen.
11.1 Het privacy statement van CrewSupply staat vermeld op de website: www.crew-supply.nl/privacyverklaring.
12.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding jegens derden van alle informatie van vertrouwelijke aard die zijn verkregen van de andere partij, tijdens en gedurende 2 jaar na afloop van de overeenkomst.
12.2 Partijen zijn jegens elkaar aansprakelijk voor de schade die wordt geleden ten gevolge van niet nakoming van de verplichtingen omschreven in lid 1 van dit artikel.
13.1 Op alle offertes en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 De rechtbank Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft CrewSupply het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
14.1 Succesfee is verschuldigd bij eerste werkdag of aanwezigheid training/onboarding, ongeacht contractvorm, waaronder loondienst, payroll, detachering, uitzendconstructie, zzp of enige andere vorm van samenwerking.
15.1 Het Recruitment Marketing Budget maakt integraal onderdeel uit van de dienstverlening van CrewSupply.
15.2 CrewSupply bepaalt zelfstandig de wijze waarop dit budget wordt ingezet, verdeeld en geoptimaliseerd ten behoeve van recruitment- en instroomactiviteiten.
15.3 Opdrachtgever heeft geen recht op inzage in advertentieaccounts, campagne-instellingen, targeting, databronnen, software, tooling, optimalisatiestrategieën of andere bedrijfsgevoelige werkwijzen van CrewSupply.
16.1 Kandidaten die aantoonbaar door CrewSupply zijn geïntroduceerd, voorgesteld, gesproken, gescreend of anderszins onder de aandacht van Opdrachtgever zijn gebracht, blijven gedurende 12 maanden na eerste introductie beschermd.
16.2 Indien een dergelijke kandidaat binnen deze periode direct of indirect werkzaamheden verricht voor Opdrachtgever of een aan Opdrachtgever gelieerde onderneming, blijft de overeengekomen succesfee verschuldigd.
17.1 Sollicitatiegesprekken dienen binnen 48 uur geëvalueerd te worden. Bij aantoonbaar recruitmentverlies kan 50% succesfee gelden.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via info@crew-supply.nl.